萬寶路賣的不是香煙,是美國人崇尚的牛仔精神。萬寶路賦予了萬寶路一種精神,它就是產品之魂。美國歷史實際上就是一群牛仔的開拓史。萬寶路通過生動的牛仔形象,植入于人們的腦海之中,并且配以濃烈煙味的萬寶路深受崇尚企業家精神老板的歡迎,與其說萬寶路在賣香煙,還不如說在宣揚華仔精神。

在小眾化時代,狹義產品致勝的時代已經過去,客戶需要的不只是產品功能,更多的是精神上的滿足,對生活意義的追求以及感覺上的滿足。
再看時裝行業,單純的服裝行業是沒有生命力的,時尚行業的模特就是產品的靈魂。她令冷冰冰的服裝變成活色生香,充滿誘惑力的形象,請看巴黎時裝展,吸引了無數人的眼球。
我曾經讀過這樣一個故事,有個模特,名叫莉莎。她長的天生麗質,較好的身材,楚楚動人。每天有不少人伺候她,為她穿衣服,脫衣服。即使是女士也在心中,迷戀著她。有一天她突然下架了,大家都對她戀戀不舍,原來她只是一個模具。能將模具做得如此惟妙惟肖,活龍活現,令人們都迷戀著她,這個模具實際上已經具有靈魂了。
商業上這種成功的案例不勝枚舉:米老鼠、三只松鼠等故事不少,但是現在市場上流行著炒概念。沒有支撐,內涵、依據,落到實處,這里就有忽悠的成分了,英文中有個詞匯故事,人們都以為這是捏造出來的,其實不然。故事就是過去發生過的事,例如,上面講的莉莎就是一個真實的故事,因此要給產品一個靈魂,其中有三個要素:“觀點新穎,論據充分,感染力強”只有這樣才能令人信服。
河北瓷磚廠企業出現的困惑,根本原因就是不能令消費者興奮起來,與其不斷地宣傳,我的產品品質優秀,價廉物美,還不如給產品一個靈魂,變成一種賣點,相信產品一定會變的暢銷。